Bu metin genel bilgilendirme amacıyla yayımlanmış taslak sürümdür. Yürürlükteki metin hukuk birimimizce güncellenecektir.

1. Desteklenen Ödeme Yöntemleri

Portal üzerinden kredi/banka kartı (3D Secure), havale/EFT ve nakit ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Tüm kredi kartı işlemleri Kuveyt Türk Bankası altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilmektedir.

2. 3D Secure ve PCI DSS

Kart bilgileri hiçbir şekilde Vavsan sunucularında saklanmaz; tüm hassas veri akışı PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. 3D Secure doğrulama, kart sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla bankanız tarafından gerçekleştirilir.

3. Taksit

Taksit seçeneğinin kullanılabilirliği, kartınızın ve bankanızın uygunluğuna bağlıdır. Taksit sayısı ve koşulları ödeme ekranında gösterilir; onay öncesinde taksit tutarını kontrol etmeniz önerilir.

4. Fiyatlandırma ve KDV

Ödeme ekranında gösterilen tutarlar KDV dahildir. Ödeme döviz kuru veya vergi değişikliklerinden etkilenebilecek fiyatlandırmalar için ödeme anındaki nihai tutar geçerlidir.

5. İptal ve İade

Siparişin iptali ve iade süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İade ve Cayma Hakkı metinlerinde belirtilen koşullara tabidir. İptal ve iade talepleri müşteri hizmetleri kanalından iletilmelidir.

6. Ödeme Güvenliği ve Sorumluluk Sınırı

Vavsan, yetkisiz üçüncü kişilerin erişimi nedeniyle oluşan kayıplardan yalnızca gerekli teknik önlemleri almamış olması durumunda sorumlu tutulabilir. Kullanıcı kaynaklı güvenlik ihlallerinden Vavsan sorumlu tutulamaz.

7. İtiraz (Chargeback) Süreci

Kart sahipleri ödeme itirazı başlatmadan önce Vavsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Meşru olmayan itiraz taleplerinde yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

8. Uygulanacak Hukuk

İşbu koşullar Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sürüm: 0.1 — hukuk güncelleyecek. Son düzenleme: